Política de envíos
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- Número de Identificación Fiscal: B72536576
- Nombre: La Bodeguita del Pichón, S.L.
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- Dirección Web: labodeguitadelpichon.com
Introducción
Nuestra tienda online trabaja con la empresa de envíos GLS para garantizar un servicio de transporte eficiente y seguro. A continuación, detallamos las condiciones generales de envío, plazos de entrega y exclusiones.
Ámbito de Aplicación
Los envíos se realizarán a través de GLS dentro del territorio nacional (Península). En caso de envíos internacionales, se aplicarán las condiciones propias de GLS para cada destino.
Plazos de Entrega
Los paquetes enviados dentro de España (Península) suelen entregarse en un plazo de 24-48 horas laborables (lunes a viernes), siempre que el pedido se haya procesado antes de las 17:00h.
GLS realiza un máximo de dos intentos de entrega (uno en el caso de envíos EconomyParcel).
En caso de ausencia del destinatario tras los intentos de entrega, GLS podrá depositar el paquete en el Parcel Shop GLS más cercano, donde permanecerá disponible durante 10 días antes de ser devuelto al remitente.
No se garantizan entregas en horarios específicos ni en fines de semana o festivos.
Condiciones de Entrega
La entrega se considera completada cuando el paquete es recibido en la dirección designada o en un Parcel Shop autorizado.
El receptor deberá firmar el comprobante de entrega.
Si el destinatario ha autorizado expresamente que el paquete sea depositado en un lugar determinado, GLS no se hace responsable de su posible extravío.
Productos Excluidos del Envío
No se aceptan envíos de:
- Mercancías peligrosas, inflamables o tóxicas.
- Objetos de alto valor (joyas, dinero en efectivo, obras de arte, documentos de valor).
- Dispositivos electrónicos frágiles sin el embalaje adecuado.
- Armas de fuego y sus componentes.
- Productos prohibidos por la legislación vigente.
Tarifas de Transporte y Métodos de Pago
Las tarifas de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino del paquete.
El pago del servicio de transporte se realiza al completar el pedido en nuestra tienda online.
Los envíos se abonan en el momento de la compra y no incluyen posibles gastos adicionales por aduanas o impuestos aplicables a destinos internacionales.
Responsabilidad y Reclamaciones
GLS asume la responsabilidad en caso de pérdida o daño del paquete hasta un límite de indemnización de 1/3 del IPREM por kilo de mercancía perdida o dañada en envíos nacionales.
En el caso de envíos internacionales, se aplicarán las condiciones del Convenio de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR).
No se indemnizarán daños indirectos como la pérdida de beneficios o perjuicios comerciales derivados de retrasos o pérdidas del paquete.
Para presentar una reclamación, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido.
Modificaciones de la Política de Envíos
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones vigentes en el momento de la compra serán las aplicadas al envío correspondiente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente info@labodeguitadelpichon.com