Este sitio web es propiedad y está bajo la responsabilidad de:

• Número de Identificación Fiscal: B72536576
• Nombre: La Bodeguita del Pichón, S.L.
• Nombre Comercial: La Bodeguita del Pichón
• Dirección: Calle Ingeniería, 8, 14100, La Carlota, Córdoba
• Correo: info@labodeguitadelpichon.com
• Dirección Web: labodeguitadelpichon.com

En La Bodeguita del Pichón queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus compras. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

Condiciones para realizar una devolución

Podrás solicitar la devolución de un producto si se cumplen las siguientes condiciones:

• El producto no ha sido usado ni abierto y conserva su embalaje original en perfecto estado.
• La solicitud de devolución se realiza dentro de los **14 días naturales** siguientes a la recepción del pedido.
• El producto no es un artículo **personalizado o perecedero**, ya que estos productos no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
• El producto no pertenece a la categoría de bienes de uso higiénico o íntimo sin precinto de seguridad.

Cómo solicitar una devolución

Si deseas realizar una devolución, sigue estos pasos:

1. Escríbenos un correo electrónico a **info@labodeguitadelpichon.com** con los siguientes datos:
   • Nombre completo
   • Número de pedido
   • Motivo de la devolución
   • Fotografías del producto si presenta algún defecto
2. Te responderemos en un plazo de **24 a 48 horas** indicándote los pasos a seguir.
3. Empaqueta el producto de manera segura para evitar daños en el transporte.
4. Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos en nuestra respuesta.

Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un **error nuestro** (producto incorrecto o defectuoso), nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.
• Si la devolución es por decisión del cliente (por ejemplo, no le convence el producto), el usuario deberá asumir los **gastos de envío** de la devolución.

Plazo para recibir el reembolso

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de **7 días hábiles** desde la recepción del paquete.

• El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
• No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene, personalización o normativa, no se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos **personalizados** o elaborados bajo pedido.
• Productos **perecederos** o con fecha de caducidad próxima.
• Artículos de **higiene personal** si han sido abiertos o usados.

Contacto para devoluciones

Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de devolución, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@labodeguitadelpichon.com
• Teléfono de atención al cliente: +34 685 26 29 58 (Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 20:30)